Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument poskytuje informace o tom, jak společnost DERAK se sídlem v Kutné Hoře (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, a to zejména při komunikaci s námi, zaslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nebo v rámci plnění smlouvy. Jedná se nejčastěji o:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní e-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa pro provedení zásahu (bydliště či provozovna)
• Obsah vaší zprávy nebo poptávky

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení poptávky: Komunikace s vámi ohledně požadovaných služeb deratizace, dezinsekce a dezinfekce.
• Plnění smlouvy: Zajištění profesionálního zásahu na sjednané adrese a vystavení souvisejících dokumentů.
• Zákonné povinnosti: Údaje uchováváme v rozsahu vyžadovaném platnou legislativou, například pro účetní a daňové účely nebo vedení záznamů o provedených zásazích s biocidy.

4. Kdo má k údajům přístup

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Zpracovává je pouze náš tým za účelem poskytnutí požadovaných služeb. Údaje nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu. K údajům mohou mít přístup zpracovatelé (např. účetní firma nebo poskytovatelé IT služeb), se kterými máme uzavřené příslušné smlouvy o ochraně dat, vždy však jen v nezbytném rozsahu.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelu, pro který byly shromážděny (např. realizace služby a záruční lhůta), a následně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví).

6. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte řadu práv. Máte právo na:

• Přístup k osobním údajům: Můžete požadovat informaci o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Opravu osobních údajů: Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné, máte právo na jejich opravu.
• Výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požadovat výmaz vašich údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.
• Omezení zpracování: Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů v určitých případech.
• Námitku proti zpracování: Pokud údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu.

7. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

• Telefon: 777 141 707
• E-mail: info@derak.cz